JORNADAS ¿QUIÉN PUEDE SER EMPRESARIO? BARRABES.COM, UNA HISTORIA DE INTERNET

El próximo viernes 5 de Junio a las 17,00 horas tendrá lugar en la sede de CAMON Alicante. Avda. Ramón y Cajal, 5, la primera de las 4 Jornadas que se impartirán para dar a conocer modelos de éxito y ejemplos de buenas prácticas de  empresas que permitan a los emprendedores interpretar dónde y cómo pueden encontrar el camino del éxito en el proceso de crear su propia empresa. 

Es uno de los ejemplos más claros de cómo las nuevas tecnologías benefician a una empresa En Barrabes venden material de esquí y montaña a más de 30 países a través de BARRABES.COM está ubicada en pleno Pirineo Central, en Benasque, con tan solo 800 habitantes y un negocio estacional muy acusado. La visión romántica de vender al resto del mundo sin necesidad de tener nuevas tiendas y sin moverse del valle de Benasque les convenció de inmediato

Desde finales de los ochenta, el grado de tecnificación del material, la gama que ofertaba y el asesoramiento con que se envolvían  a los clientes de Barrabés, les permitió gozar de una reputación muy elevada, que atraía y atrae a la élite de los alpinistas de este país para preparar sus expediciones.

Lo que empezó siendo una visión más o menos romántica, una posibilidad de desestacionalización, se convirtió en cuestión de meses en el eje estratégico de todo su desarrollo futuro y continúa siéndolo.

La red comenzó a acercarles a clientes de muy distintos lugares y casi nunca cerca, que buscaban en sus páginas información sobre el material para practicar el deporte que les apasionaba.

Desde esa primera versión, la concepción que tenían del comercio electrónico en su sector superaba con creces el simple comercio electrónico. Entendieron desde el principio la necesidad de convertirse en centro de información y de reunión de todos los aficionados a los deportes de montaña, fueran o no clientes, y desde la segundad versión de Barrabes.com, ya incluyeron herramientas de comunidad como foros o tablón de anuncios y destinaban un porcentaje muy alto de su presupuesto a varios periodistas y corresponsales que mantenían y mantienen varias secciones técnicas y de actualidad en la Web.

En estos momentos, se encuentran en un momento de madurez en lo que se refiere a la comunicación con los clientes. Las herramientas y procedimientos para acceder a Barrabes.com son entendidos y apreciados por sus clientes y están en el momento de dar un paso más en esta relación. Algunos lo han llamado Web 2.0, es ser capaz de implicar más a los clientes hasta el punto de que su relación con Barrabes.com no sea solo participativa sino más bien creativa. Durante estos años, han ejercido un liderazgo en la comunidad de sus clientes, a base de estrategias de dinamización y de aporte de contenidos. En estos momentos, el objetivo es que sean sus clientes los que lideren el desarrollo de esa comunidad, mediante herramientas más interactivas y creativas para ellos.